popup.error.login.title
popup.error.login.text
6
2
Жалоба на казино «Казино Селектор» не решена
Здравствуйте!Играл в данном казино на свой депозит размером 100 рублей в игру от производителя netent"Codex of Fortune" ,ставки были разные,последняя 6 рублей.Мне выпадает фриспин бонус зарабатываю ключ и средства до основных фриспинов 178.5 рублей,сохраняю ключ на основную бонусную игру.После слот...
Не решена
Информация о жалобе
Сумма
179 RUB
Причина
Сбои в работе софта
Здравствуйте!Играл в данном казино на свой депозит размером 100 рублей в игру от производителя netent"Codex of Fortune" ,ставки были разные,последняя 6 рублей.Мне выпадает фриспин бонус зарабатываю ключ и средства до основных фриспинов 178.5 рублей,сохраняю ключ на основную бонусную игру.После слот не давал нажать на "да"или "нет",но остальные функции как выход и настройки игры работали,при этом показывает ещё что 0 ключей.Далее переподключился к сети зная что либо будет продолжаться игра либо выйгрыш что успел наиграть вернётся и начнем занаву игру,отписал в поддержку сразу тоже.Но ситуация не изменилась,и ни чего не вернулось,далее диалог с поддержкой на который мне отвечают одним и тем же текстом.Далее мне без предложения и описания написали промокод я ввел его,но прежде спросил что он даст ..ответа не получил...ввел и там 22 рубля.написал ещё раз по решению моей проблемы и в ответ написали что этот промокод и был заменой той бонусной игры,и на дальнейшие вопросы отвечают тем же.Как то так .Отправил скрины игры. .момент сбоя и всю переписку с технической поддержкой.Спасибо.

Прикрепленные файлы

Администратор
30.08.2021 20:34
Добрый вечер, жалоба направлена менеджеру на рассмотрение.
Andrey27
31.08.2021 02:13
Вчера поддержка казино ответила,ну и в по русски говоря без матов" валЯют Ваньку".И написали что инфо по слоту...лог,баги и т.д не дают.См.переписку.Спасибо
Казино проигнорировало игрока
Статистика казино
Решенных жалоб: 2 Отклоненных жалоб: 2
Нерешенных жалоб: 4
Среднее время ответа:
0 сек.
Среднее время жизни жалобы:
4 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
37 USD